国家级风景名胜区国家AAAAA级旅游景区
8月3日～8月4日，鼋头渚景区在人杰苑会议室组织近40名新员工进行了入职培训。本次培训主要围绕景区规章制度、人事相关政策解读、质量管理、服务规范化操作流程、服务礼仪、职业道德等内容进行授课。此次培训，特别邀请了无锡市文明礼仪宣讲团成员、知名礼仪培训师盛霞就旅游服务礼仪进行授课。培训会上，管理处党总书记成自虎进行了动员发言，管理处主任史明东进行了培训总结。
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