“我只能逼着自己进八强，再坚持几天！”
2022年圣诞节晚上，票务部员工倪金旭如往常般发了一条朋友圈，图中他小心翼翼地抱着六个月大的宝宝站在窗前，窗外的星星灯火无言地透着几分静谧，却与我内心掀起的波澜形成巨大反差。
初识小倪是在五年前的一个夏天，他第一天报到，拘谨地朝我喊了声“师傅”。从这一天起，我慢慢了解了这个戴着一副黑框眼镜、看起来有点瘦弱并且腼腆的大男孩。五年的时光，弹指一挥，但对小倪来说却是心性、思想、能力的沉淀。在这五年里他始终秉承着“天道酬勤”的箴言，谦虚好学，迎风逐浪，勇立潮头。这次疫情危机当中，他更是患难见真情的鲜活例子。作为一名员工，他是爱岗敬业的好同事。部门许多员工接连感染不得不休养在家，小倪化身“六边形战士”任劳任怨、有条不紊地开展票务部日常工作:售票、检票、清点、志愿者、引导员、话务员......作为一名家人，他是一个合格优秀的儿子、丈夫兼父亲。家人相继高烧，他又化身“超级奶爸”承担起了照顾一家五口的重担。
挺进决赛圈，这本是网络上民众和新冠病毒搏击过程中的调侃，但在旅游行业，这是残酷的现实！在“以人为本”、“游客至上”的景区，票务部是直面游客的首道关卡，我们赖以生存的是和游客真诚对话。部门团灭了，就失去了游客的信任，所以我们仍在坚持！其实在票务部的日常工作中，小倪只是众多无私奉献者中的冰山一角，还有许许多多像小倪一样优秀的同事，在严格落实各项疫情防控措施的同时，同样兢兢业业默默无闻地做好着自己的本职工作。
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。请期待山河无恙、春暖花开的那一天，我们将更加积极有序地开展票务工作，齐心协力为游客提供更加精准优质的服务！
票务部：周徐萍
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