11月27日上午9时，2018年度鼋头渚游览车经营部“岗位操作”竞赛活动顺利拉开帷幕。此次竞赛是历时2年，是每一天的不断自查，不断提升，不断努力的实际工作的大演练。它将是游览车经营部展示本职工作成效的绝佳良机。
莅临此次考核现场的管理处党总支成书记做了热情洋溢的讲话，指示大家要以更宽视野，更高标准，为下一个“鼋头渚百年园林”建设作贡献。条线分管领导任主任宣布“太湖鼋头渚游览车经营部操作练兵”正式开始。
部门负责人号召游览车经营部全体员工以最佳的状态参赛。全场回荡起他们响亮的奋斗口号“永不言退，我们是优秀团队”。
9时30分，操作竞赛开始，27名驾驶员一一抖擞精神、全力以赴、整装待发。以1号线为考查线路：充山大门—樱花林—山辉川眉，全程3公里。
考查具体内容有三项：
1、行车前准备：车容车貌、仪表仪容，工号牌佩戴，配合站台工作人员，服务流程、服务用语，日检记录本、小蜜蜂佩戴。
2、行车中操作：讲解认真细致规范，游客满意度高，行车前安全提示语、游客行车中注意文明事项、有碍安全驾驶的行为、行车速度是否平稳。行车过程中合理使用灯光、喇叭、制动，并与前车保持安全距离。
3、行车后规范：车辆到达终点站时，组织游客有序安全离车，对行动不便的客人，主动搀扶，提醒客人检查是否有物品遗忘在车上，并有提示游客注意游玩事项。
为保证竞赛的公平、公正，特别邀请兄弟班组的负责人来担任专业评委组评委，进行公平公正的全程跟踪评分。采取现场点评、游客现场参与打分两种方式进行综合评定。经过严格全面的综合考核，最终郑陵霖、王施敏等6名选手被评为最佳选手，分获一、二、三等奖。至11时30分，竞技比武在紧张热烈的氛围中圆满落幕。
此次竞赛，是游览车经营部展示风采的舞台，是每一位职工的荣耀，更是“小黄车”团队的荣耀。滚动的车轮是他们前进的步伐，握紧的方向盘是他们不变的远方，踩动的油门带他们唱响一首属于他们小黄车的别样凯歌。
通过岗位练兵，充分增强了员工“比学赶超”的竞争意识，带动了全体职工的积极性和创造性。通过“以赛代训”的方式，使每位参赛选手得到一次知识水平和服务能力的提高。是一次游览车经营部全体职工精神风貌、技术水平和意志品质的集中检阅，也是职工岗位练兵、岗位成才、岗位奉献的总动员。实现服务品质化，管理精细化，打造观光车团队优质服务品牌，真正响应景区领导的号召，在第二个“鼋头渚百年园林”的长河中，留下自己精彩的一笔，为鼋头渚风景区的更加辉煌贡献自己的力量。
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