为了进一步提高景区商业服务全体从业人员的服务质量和服务技能水平，6月12日下午，管理处在澄澜堂茶室开展了2016年度鼋头渚商业技能操作比赛。 景区举办此次商业技能操作比赛旨在进一步激发全体商业从业人员岗位练兵的热情，增强服务能力、提高服务水平。比赛得到了管理处党政领导的大力支持。全体商业从业人员积极响应，参赛积极性很高，赛前进行了细致认真的训练和充分的准备。比赛共分为商品现场模拟销售和茶室模拟服务两项内容。经过前期的选拨，共有9支队伍参加了此次比赛。 在活动开展中，管理处党总支书记成自虎对全体参赛人员以及现场观摩的职工提出了要求，希望通过开展此项活动，全体人员能进一步规范服务，严格按照管理处服务标准化规范进行操作，全面提升景区商业服务水平。这次竞赛活动是对商业服务人员的一次工作检验，也是对景区商业服务工作的巩固和提高。全体职工要增强紧迫感和危机感，要持之以恒在练技术、提能力上下功夫，不断提高学习能力、创新能力和竞争意识，拓宽专业知识面；要牢固树立主人翁意识，增强工作的荣誉感、责任感，爱岗敬业，立足本职，切实增强服务意识，改善服务质量，提升服务水平；面对今年严峻的旅游市场形势，要充分发挥主观能动性，鼓足干劲，迎难而上，形成“比、学、赶、超”的良好工作氛围，争创技术精、作风正、素质高的职工队伍，为提升景区二次消费和景区经济效益提供强有力的保证，确保景区顺利完成文旅集团年初下达的各项指标任务。
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