10月11日，太湖鼋头渚风景区在南犊山庄会议室召开了ISO9000、14000、18000质量、环境、职业健康安全一体化管理体系贯标动员大会。会议特别邀请了北京恩格威有限公司咨询师方蓓对景区内审员进行了培训。管理处领导班子以及全体管理人员参加了会议。
方蓓对景区管理体系的架构即管理手册、程序文件等内容进行了细致的解读，并对内审和管理评审的要求及贯标中的注意事项以及危险源辨别、环境因素识别、合规性评价等相关内容进行了一一介绍。
会上，管理处主任史明东进行了动员发言，要求各科室、各部门要按照一体化管理体系建设各项要求，进一步明确责任，规范服务，提升管理能力，全力做好本部门所承担的体系建设的相关任务，部门之间加强协作沟通，高质量、顺利的完成此次认证工作。史主任在会上指出：新出台的《旅游法》，为旅游行业制定了基本的行为准则。目前，旅游业面临着转型发展，旅游产品向观光、休闲、度假并重转变，旅游服务向优质高效提升。高质量的旅游服务、高品质的旅游体验，是每一位游客向景区提出的要求，也是景区向游客作出的承诺。通过一体化管理体系的有效运行，促进景区实现质量提升和发展跨越。
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