为打造一支专业基础扎实、服务意识突出、规模不断扩大的高水平景区讲解员队伍，导游部把建立建全培训长效机制，提高讲解员综合素质作为今年部门重点工作之一。
部门针对讲解员整体学历较高，但讲解内容存在单一性、涉及知识面还有待扩充、语言特色不明显、景区的特色植物了解不全面的情况，制定全年十二期的集中学习专题，目前已整理两期上万字的学习材料。并组织全体讲解员于一、二月初进行两次培训。
一名称职的讲解员应具有深厚的文化底蕴，有对景区文化的把握，也有对无锡旅游大环境的了解。部门针对性地把年初的两次学习内容定位于无锡地理、气候、经济、特产、能源等综合情况，并针对景区即将来临的花事活动，对兰花、樱花等花卉进行集中强化学习，使每位导游员不仅要懂得兰花、樱花的习性，还要懂得怎样欣赏、怎样鉴别、怎样栽培等等，让讲解员在短时间内吸收知识精华，提供一条快速提升导游业务与知识的捷径。
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